1、申请
管理体系认证需提交哪些文件？ 如何提交？
答：登录认证公司官网查询。
2、提出申请需要什么条件？
答：企业提交申请需满足三个条件：（1）建立文件化的
管理体系并实施运行三个月以上；（2）至少完成一次内部审核和管理评审；（3）
管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
3、申请认证大概需要多少费用？
答：费用包含辅导机构的咨询费和认证公司收取的认证审核费（申请费1000元，审定与注册费2000元，审核费4000元每人日，年金2000元/年）。
4、人日数如何确定？
答：人日数根据
管理体系规模、审核准则等因素确定。
5、认证合同什么时候签订？
答：根据企业提交的申请材料，在确定人日数以后1至2个工作日内可签订认证合同。
6、企业是必须要有内审员吗？
答：原则上企业应有内审员。
7、对申请企业的专利、商标、版权等有数量要求吗？
答：没有。
8、有没有审核细则之类的文件？
答：审核细则作为公司内部文件，仅供审核员使用。
9、母子公司可以一起申请吗？
答：可以。
10、年金什么时候缴纳？
答：年金在监督审核时缴纳。
11、内部审核、管理评审都需要提交什么材料？
答：内部审核需提交内部审核计划、内部审核报告、内部审核记录、内部审核首末次会议签到表、不符合项及整改记录；管理评审需提交管理评审计划、管理评审报告、管理评审签到表。
12、管理评审还没有做，是否可先提交申请？
答：可以先提交申请。
13、能否给企业做一对一的辅导？
答：根据认监委等相关机构的相关要求，认证机构不能给企业做辅导。
14、关于
组织机构图，如果
管理工作外包，没有
部门，也没有专职的
工作人员。
组织机构图如何体现，是否需要设立
部门？
答：可以不设置
部，但组织机构图要体现
管理职能。
15、标准中哪些条款可以删除？
答：标准中7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.4.3可以删减，是否删减由企业自行决定，删除以后证书的认证范围中不再体现相关条款的内容。对于删减条款是否合理，审核组在现场审核时会予以核实。其他条款的删减可以根据企业的具体情况，由审核组来决定。
16、研发型企业不涉及生产，比如软件开发公司，可以申请
管理体系认证吗？
答：可以。
17、程序文件、记录文件必须提交吗？
答：标准中要求的10处程序文件必须提交，记录文件随程序文件一并提交。
18、企业要承担审核员往返的交通费吗？审核员都是从北京出发吗？
答：我公司本着为企业节省费用的原则，一个审核组一次至少安排两家或两家以上的企业进行审核，每家企业只需要承担审核员单次的交通费及食宿费即可，但个别企业特殊要求的情形除外。审核员不一定从北京出发，公司一般会本着便利企业、为企业减负的原则，根据企业所在地就近安排审核人员，以减少企业成本。
19、企业通过了质量管理体系认证，相关与
认证重合的文件是否可以沿用？如果可以，怎么编号？
答：能否沿用，要看是否符合企业
管理的要求。文件编号可按照文件控制程序的规定进行。
20、
管理体系覆盖范围与主营业务范围的关系？
答：
管理体系覆盖范围要小于/等于主营业务范围，最终的覆盖范围以证书确认件范围为准。
21、主要业务流程图，可以交总的流程图吗？还是必须要交每一环节细致的流程图？
答：都可以，只要能清楚表达各个过程之间的相互关系即可。
22、受理的条件？
答：受理要满足三个条件：签订认证合同、缴纳认证费用、提交完整的申请材料，即可受理。
23、文审什么时候做？
答：完成受理后即可做文审。
24、现场审核通过后多久可以获证？获证后如何查询获证信息？
答：现场审核通过后，相关审核资料进入审定流程，审定通过后一周左右即可获证。获证后，我公司会及时将获证信息上报认监委，获证企业可登录认监委网站查询获证信息或登录我公司网站查询。
25、现场审核通过后都可以获证吗？
答：现场审核通过后，根据不符合项的多少和严重程度，企业应在审核组规定的期限内完成整改之后，审核组关闭不符合项并提交审定，审定通过后即可获证。
26、证书内项目变更需要提交什么材料？
答：认证企业有地址、名称等项目发生变动，可以向公司业务部提交《证书变更申请表》（可在公司网站下载）及相关材料，并缴纳换证费100元。
27、监督审核需要提交什么材料？会提前通知吗？
答：根据工作流程，公司业务部会在监督审核前两个月给企业发送监督审核通知书，并附所需填写的文件材料，通知并联系监督审核时间。
28、监督审核时可以申请扩大范围认证吗？
答：可以，扩大或缩小范围都可以申请，需要现场审核时进行确认。
